Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 février 2025
1. Introduction
Chez onlinexernuvia, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers sur onlinexernuvia.com.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
2. Collecte des Données
Informations que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations financières : revenus, situation professionnelle, objectifs financiers
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de session
- Informations de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions
- Données techniques : cookies, identifiants d'appareil, préférences utilisateur
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement via nos formulaires, automatiquement lors de votre navigation, par l'intermédiaire de nos partenaires autorisés, et lors de nos communications avec vous.
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour diverses finalités légitimes dans le cadre de nos services financiers :
- Fourniture et personnalisation de nos services de conseil financier
- Traitement de vos demandes et communication avec vous
- Amélioration de nos services et développement de nouveaux produits
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
- Envoi d'informations marketing avec votre consentement
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données respecte strictement les finalités déclarées et votre consentement.
4. Partage des Données
Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
| Destinataire | Type de données | Finalité |
|---|---|---|
| Prestataires techniques | Données de connexion | Hébergement et maintenance |
| Partenaires financiers | Informations financières | Conseil personnalisé |
| Autorités compétentes | Données demandées | Obligations légales |
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons. Nous vous fournirons une copie de ces données dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète. Nous procéderons aux corrections nécessaires dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
- Sauvegarde sécurisée et chiffrée de toutes les données
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Communications : 3 ans après le dernier contact
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
- Cookies publicitaires : avec votre consentement explicite
9. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
onlinexernuvia
39 Allée Gluck, Mulhouse, 68200, Haut-Rhin, France
Téléphone : +33695833687
Email : info@onlinexernuvia.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@onlinexernuvia.com